Le BTS NDRC, ou Négociation et Digitalisation de la Relation Client, est une formation post-bac qui prépare les étudiants à devenir des professionnels de la relation client. Cette formation de deux ans, disponible en alternance, permet d’acquérir des compétences commerciales, digitales et relationnelles pour répondre aux besoins des entreprises et de leur clientèle.
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Pourquoi choisir le BTS NDRC ?
Le BTS NDRC en alternance est une solution idéale pour les étudiants qui souhaitent concilier théorie et pratique en entreprise. Cela leur permet de développer leurs compétences professionnelles en mettant en pratique les enseignements acquis en cours. En alternance, les étudiants bénéficient également d’une rémunération et d’une expérience professionnelle valorisante.
Le BTS NDRC forme les étudiants aux métiers de la vente, du conseil et de la gestion de la relation client. Les titulaires du BTS NDRC peuvent exercer des fonctions de conseiller clientèle, attaché commercial, responsable de secteur, chargé de clientèle, responsable e-commerce, etc. Les compétences acquises pendant la formation permettent aux diplômés de s’adapter aux besoins des entreprises et de répondre efficacement aux attentes de leur clientèle.
Devenir conseiller clientèle
Le conseiller clientèle est un métier en constante évolution. Avec l’essor du digital, les entreprises doivent adapter leur stratégie de relation client à ce nouveau contexte. Les conseillers clientèle doivent donc être en mesure d’appréhender les outils digitaux pour mieux répondre aux besoins des clients et améliorer leur satisfaction.
En conclusion, le BTS NDRC en alternance est une formation idéale pour les étudiants souhaitant se spécialiser dans les métiers de la vente et de la relation client. Grâce aux compétences acquises pendant la formation, les diplômés peuvent exercer des fonctions variées dans différents secteurs d’activité. Ils peuvent également évoluer rapidement au sein de leur entreprise grâce à leur expérience professionnelle en alternance.
Antoine Tullari est un expert chevronné dans le domaine de l’emploi des étudiants, apportant une expérience précieuse acquise au fil de sa carrière. Avec plus de quinze ans d’expérience en tant que conseiller en carrière et formateur en développement professionnel, Antoine a aidé d’innombrables étudiants à réussir leur entrée sur le marché du travail.